Obrigado por comprar com a gente. Aqui está tudo sobre a garantia do seu produto e como usar, se precisar.
Garantia da Becase Imports
Garantia oficial da marca
Muitos problemas (travamentos, tela congelada, bateria descarregando rápido, Wi-Fi ou Bluetooth falhando) se resolvem com um destes dois passos.
Não apaga nada do aparelho. Funciona em iPhone 8 ou mais recente.
Antes de começar, deixe o aparelho no Wi-Fi e com bateria acima de 50% (ou carregando).
Seu aparelho tem 180 dias de garantia contra defeitos de funcionamento, contados a partir do dia em que você recebeu ou retirou o produto. Quem cuida da garantia é a própria Becase Imports.
Aparelhos lacrados têm a garantia oficial do fabricante. Em caso de defeito, ela é acionada diretamente com a marca ou uma assistência autorizada. A Becase Imports te orienta em todo o processo — é só chamar.
O prazo exato de cobertura do seu aparelho pode ser consultado no site da Apple, usando o número de série (Ajustes → Geral → Sobre).
Consultar cobertura Apple Suporte Apple →Cláusula 1ª: O comprador está adquirindo o produto seminovo descrito no recibo, em plenas condições de uso, devidamente testado, concordando com todas as características e estado do item, inexistindo qualquer defeito, mediante valor e forma de pagamento ajustado entre as partes.
Cláusula 2ª: Por tratar-se de um aparelho seminovo, todas as informações e características do produto foram repassadas pelo vendedor no ato da venda, mas também poderão ser consultadas diretamente no site do fabricante: support.apple.com.
Cláusula 3ª: A Becase Imports não garante que o item adquirido nunca foi aberto para reparo ou substituição de peça, estando o comprador ciente de tal condição.
Cláusula 4ª: Por se tratar de um aparelho seminovo, a Becase Imports orienta o comprador a não expor o celular a líquidos ou poeira, tendo em vista que a própria fabricante informa que a resistência a poeira, líquidos e respingos não é uma condição permanente e pode diminuir com o tempo.
Cláusula 5ª: O comprador se compromete a utilizar o aparelho com proteção adequada, itens originais do fabricante ou homologados, bem como a instalar apenas aplicativos fornecidos pela loja oficial do fabricante (App Store).
Cláusula 6ª: Na hipótese de o produto apresentar falha ou vício de fabricação dentro do prazo de garantia, o consumidor deverá procurar imediatamente a Becase Imports, não sendo permitido que terceiros avaliem ou reparem o produto, sob pena de o comprador ser responsável por tal ato, eximindo a Becase Imports do dever de reparar, além da perda da garantia.
Cláusula 7ª: A Becase Imports terá o prazo de 30 dias para reparar o produto, contados a partir do momento em que o receber.
Cláusula 8ª: Caso não seja possível efetuar o reparo dentro do prazo de 30 dias e o cliente opte pela troca do produto, será analisada a disponibilidade do estoque de seminovos, não podendo o consumidor exigir outro aparelho com a mesma cor e saúde de bateria equivalente, garantindo a Becase Imports a entrega de um produto em plenas condições de uso, do mesmo modelo e capacidade de armazenamento.
Cláusula 9ª: Caso seja necessário o reparo e formatação do aparelho, é responsabilidade do comprador manter o backup atualizado, não sendo a Becase Imports responsável pela perda de dados, contatos, imagens, vídeos etc.
Cláusula 10ª: A garantia do produto será de 180 dias, contados do recebimento ou retirada em loja, respeitando o Código de Defesa do Consumidor, e será prestada pela própria Becase Imports ou por terceiros indicados por ela.
Cláusula 11ª: A garantia do produto cessará nos seguintes casos:
Cláusula 12ª: Caso a Becase Imports receba o aparelho para exercício da garantia e constate uma das situações acima, o comprador será comunicado imediatamente sobre a não cobertura do reparo de forma gratuita.
Cláusula 13ª: Após a constatação e comunicação ao comprador, o aparelho ficará disponível para retirada em loja mediante agendamento.
Cláusula 14ª: A garantia deverá ser exercida exclusivamente pelo comprador qualificado no recibo, que deverá apresentá-lo ao acionar a garantia.
Cláusula 1ª: O comprador está adquirindo o produto descrito no recibo, em plenas condições de uso, devidamente lacrado, concordando com todas as características, inexistindo qualquer defeito, mediante valor e forma de pagamento ajustado entre as partes.
Cláusula 2ª: Por tratar-se de um aparelho lacrado, o item acompanha o material do fabricante, e o manual também pode ser consultado no site: support.apple.com.
Cláusula 3ª: A Becase Imports orienta o comprador a não expor o celular a líquidos ou poeira, tendo em vista que a própria fabricante informa que a resistência a respingos, líquidos e poeira não é uma condição permanente e pode diminuir com o tempo.
Cláusula 4ª: O comprador se compromete a utilizar o aparelho com proteção adequada, itens originais do fabricante ou homologados, bem como a instalar apenas aplicativos fornecidos pela loja oficial do fabricante (App Store).
Cláusula 5ª: Na hipótese de o produto apresentar falha ou vício de fabricação dentro do prazo de garantia, o consumidor deverá procurar a fabricante Apple, não sendo permitido que terceiros avaliem ou reparem o produto, sob pena de perda da garantia junto ao fabricante.
Cláusula 6ª: A Becase Imports prestará total auxílio ao comprador, informando todo o procedimento necessário para exercer a garantia junto ao fabricante.
Cláusula 7ª: Caso seja necessário o reparo e formatação do aparelho, é responsabilidade do comprador manter o backup atualizado, não sendo a Becase Imports responsável pela perda de dados, contatos, imagens, vídeos etc.
Cláusula 8ª: A garantia do produto é fornecida pelo próprio fabricante, com o prazo e as condições definidos por ele, e deverá ser acionada seguindo os procedimentos da Apple. O prazo de cobertura de cada aparelho pode ser consultado no site oficial do fabricante.
Cláusula 9ª: A garantia do produto cessará nos mesmos casos listados na Cláusula 11ª do termo de seminovos, além das regras próprias do fabricante.